Lorsque vous dites sans utiliser le boitier de commande vous parlez de la télécommande, vous n'avez pas branché le moteur en direct sur le 220 ? Il faut essayez de faire des tests croisés c'est à dire, d'installer le moteur qui ne régit pas sur le volet qui fonctionne actuellement et inversement cela permettra de comprendre l'élément qui est défaillant. 

Je reste disponible, très bon après-midi à vous ! 

Nous avons besoins d'aide. 

Nous avons installé un volet sml sur un Velux mk04. Au branchement le volet s'est déployé jusqu'en bas sans utiliser le boîtier de commande. Le volet semble totalement inerte. Après avoir essayé un reset, rien ne s'est produit. Nous avons essayé la manoeuvre ( reset de la commande et nouvel appairage) sur un autre ensemble fenêtre/volet, la procédure fonctionne pourtant bien... 

Aussi au moment de reseter le volet ne fait aucun mouvement...

Que faire ?

Merci pour votre aide

Erika et Eric