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Mon Velux est bloqué

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Début du sujet
(@pseudo)
New Member
Inscription: Il y a 1 an

Bonjour

 

J'ai un velux motorisé intégré dans un toit en polycarbonate dans mon salon, à 5m de hauteur.

 

L'autre jour, j'ai appuyé sur l'interrupteur mural pour l'ouvrir. 1h plus tard, j'ai appuyé sur l'interrupteur pour le fermer.

Tout s'est bien déroulé mais 30 minutes plus tard, j'entends le bruit du moteur du velux lorsqu'il se ferme alors que le velux est déjà fermé. Toutes les 30 minutes, j'entends ce même bruit du velux qui essaie de se fermer pendant 5 minutes mais le velux est déjà fermé et il ne bouge pas. 

J'ai essayé d'ouvrir/fermer le velux pour résoudre le problème mais l'intérupteur ne marche plus. J'ai dû disjoncter le disjoncteur associé afin de ne plus avoir de bruit.

L'intérupteur est constitué de deux bouttons, un pour ce velux et un autre pour le velux de la pièce d'à côté, qui marche bien.

Je n'arrive pas à identifier le problème, est-ce qu'il peut s'agir d'un faux contact, de l'intérupteur qui est coincé dans le mur ou encore d'un problème au niveau du tableau électrique ?

 

Merci d'avance pour toute idée/suggestion 🙏

1 Réponse
Posts: 192
Admin
(@antoine)
Membre
Inscription: Il y a 3 ans

Bonjour ! 🙂 

Pour pouvoir vous répondre, nous avons besoin de connaître la référence de votre fenêtre s'il vous plaît 🙂

✔️ **LA RÉFÉRENCE FENÊTRE :** Une référence complète est nécessaire pour des bons conseils. La référence se trouve derrière la barre de manœuvre. (Exemple : GGL M04 3076 42AH12V)

Nous aurons également besoin de la référence présente sur le moteur de votre fenêtre. Voici le lien vers une vidéo Youtube vous permettant d'ouvrir votre fenêtre motorisée bloquée afin de voir l'étiquette du moteur et la référence de la fenêtre : 

https://www.youtube.com/watch?v=m8Sab3zH7eU&list=PLzpf784VA_PySPxY9cmKHeYglZiVWCZuB&index=18

 

Pour la suite je vous invite à venir directement sur notre assistance par tchat ou nous pourrons plus facilement échanger des photos et visuels afin d'analyser la situation ! Bonne journée à vous !  

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