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Problème ajout volets battants motorisés Somfy IO sur passerelle Velux App control KIG300

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Début du sujet
(@benoitl)
New Member
Inscription: Il y a 2 mois

Bonjour, 

Nous possédons la passerelle Velux app control kig300, sur laquelle tous les velux et volets de velux sont configurés et contrôlables depuis l’application.
 
Nous avons aussi fait installés des volets roulants électriques verticaux motorisés Somfy avec émetteur IO smoove origin, que nous avons réussi à récupérer dans la passerelle Velux app control kig300 et que nous pouvons donc contrôler vers l’application.
 
Enfin, nous venons de faire motoriser tous nos volets battants (7 paires) motorisés Somfy et équipés des exacts mêmes émetteurs Somfy IO smoove origin (boutons identiques derrière et série identique) pour leur contrôle individuel que les volets roulants électriques verticaux sus-cités. Malheureusement nous n’arrivons pas à récupérer ces volets battants via la passerelle Velux App control kig300 dans l’application Velux active, en applicant l’exacte même procédure que pour les autres volets (ajout volet dans app, bouton prog derrière émetteur Io smoove origin, etc…).
 
Y aurait il qq un qui a rencontré un problème similaire et comment le résoudre alors ?
 
En vous remerciant par avance pour votre aide.
1 Réponse
Posts: 262
(@emilie)
Reputable Member
Inscription: Il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés mais nous n'avons personne en ce moment d'assez compétent pour vous renseigner sur ce type de produit. 

Nous vous laissons vous rapprocher de votre vendeur/installateur pour vous accompagner ! 🙂

Merci de votre compréhension et belle journée à vous ! 

A bientôt sur https://www.takfonster.fr

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