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Actionnement manuel velux électrique

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Posts: 1
Début du sujet
(@chris85)
New Member
Inscription: Il y a 3 semaines

Bonjour,

Suite à une coupure de courant pendant les travaux chez nous, nous ne pouvons plus ouvrir la fenêtre de toit , le store inclus oui mais pas la fenêtre.

Nous avons une erreur qui nous dit que la fenêtre à été actionnée manuellement.

Pas du tout,elle est située très haute,en puit de lumière.

Je vous joins la photo du boîtier.

Merci de votre retour.

2 Réponses
Posts: 154
Admin
(@antoine)
Membre
Inscription: Il y a 3 ans

Bonjour 🙂 

Il nous faudrait la référence complète de la fenêtre s'il vous plait et du store ou volet. Sans cela impossible de savoir si l'ensemble est filaire et branché sur un transformateur interne ou externe et d'en connaitre la cause. Il faudrait essayer malgré tout de refermer la fenêtre manuellement même si très haute car si il s'agit d'une fausse information envoyée par la fenêtre mais la télécommande n'entendra rien d'autre ! 

 

Bonne journée à vous

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Posts: 154
Admin
(@antoine)
Membre
Inscription: Il y a 3 ans

Bonjour 🙂 

Il nous faudrait la référence complète de la fenêtre s'il vous plait et du store ou volet. Sans cela impossible de savoir si l'ensemble est filaire et branché sur un transformateur interne ou externe et d'en connaitre la cause. Il faudrait essayer malgré tout de refermer la fenêtre manuellement même si très haute car si il s'agit d'une fausse information envoyée par la fenêtre mais la télécommande n'entendra rien d'autre ! 

 

Bonne journée à vous

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