La chaine de mon Velux de toit GGL s'est décrochée de la partie mobile et reste bloquée dans la partie fixe (en position fermée). Je ne peux pas la faire sortir de son logement ni manuellement ni avec la télécommande qui m'indique alors une insuffisance de batterie (message non conforme à la réalité je pense). Comment la débloquer pour la remettre dans son logement sur la partie mobile?

Merci pour les conseils éventuels_