Bonjour 🙂 

En effet, sans doute une problème de serrure, cela peut-être également dû aux gâches, les causes peuvent être multiples. Pour forcer" une ouverture il faudra soit dessertir les charnières pivots ou casser la barre. Après cela n'hésitez pas à nous joindre photos des éléments et de la référence de la fenêtre, nous vous guiderons pour le choix des pièces de remplacement (si elles sont toujours disponibles).

En vous souhaitant une bonne fin de journée,

Cordialement,

Laure de Takfonster.