Bonjour,
J'ai un volet roulant ssl velux, installé en octobre 2019, qui n'a montré aucun problème depuis son installation jusqu'il y a deux semaines.
D'abord, mon volet roulant ssl ne descendait pas jusqu'en bas. Après avoir regardé votre guide sur le réglage des positions de volet, mon problème a persisté.
J'ai alors essayé de réappairer ma télécommande avec le volet, le volet s'est encore arrête en chemin, laissant un jour d'une dizaine de centimètres.
Le soucis maintenant, est que le volet ne répond plus à la télécommande (la version murale carrée) et que je n'ai pas accès au point P du moteur volet.
Quel manipulation puis je faire pour remonter le voter et accéder au moteur s'il vous plait.
Merci d'avance pour vos réponses.
Vincent
Bonjour,
Alors votre volet montre des signes de pannes significatifs !
Pour remonter le tablier manuellement, il vous faudra débrancher la cellule, puis dévisser les 2 vis du capot, ce qui va vous permettre de le sortir de moitié de sa longueur et ainsi vous pourrez le faire tourner à la main pour le descendre ou le monter.
Par contre il est toujours sous garantie !!
Voici le lien pour faire une réclamation de garantie a VELUX :
[SAV VELUX FRANCE]( https://www.velux.fr/sav-et-entretien/afs_capturing_form)
Dès la demande envoyée vous recevrez par mail une confirmation avec numéro d'ordre pour gérer la suite des échanges.
Restant à votre disposition, l'équipe TAKFONSTER. 
